I sitt nya uppdrag för Trafikverket leder Kent en tvärfunktionell arbetsgrupp som tillsammans ska utreda och förebygga störningar i komplexa väganläggningar. Teamets uppgift är att utveckla effektiv och driftsäker hantering av larm och incidenter. Det kan handla om brand i en tunnel, ett strömavbrott eller en olycka som gör att vägen måste stängas av.
– Sådana händelser får stora konsekvenser för trafikanterna och samhället i stort, säger Kent. Målet med gruppens arbete är att förebygga att samma problem uppstår igen. Här delar vi perspektiv från olika verksamhetsområden, lyssnar och lär av varandra. Genom att jobba brett undviker vi “stuprörstänk” och kan leverera resultat som blir till nytta för hela organisationen.
Öppenhet bygger starka team
I Kents kärngrupp på 6-8 personer finns drifttekniker, projektledare för olika verksamhetsområden, vägtrafikledare och tunnelsäkerhetsexperter. När en händelse inträffat börjar utredningsarbetet med faktainsamling.
– Alla får beskriva hur de upplever händelsen och vad de menar gått fel, utan att leta syndabockar. Vi visualiserar det som inträffat i olika typer av diagram och bildar en gemensam uppfattning.
Efter att den gemensamma bilden är klar, sammanställer gruppen orsakerna till händelsen och rangordnar dem, för att sedan föreslå de mest effektiva förbättringsåtgärderna.
– Fullständig öppenhet och ärlighet råder i teamet, säger Kent. På så vis bygger vi ett starkt lag som kan lyfta problem, utmana etablerade sanningar och bidra till värdefullt lärande i hela organisationen.
En etablerad modell
Arbetet med att utreda en allvarlig trafikstörning kan ta flera månader. Till hjälp använder Kent en etablerad modell, där mänskliga faktorer, tekniska förutsättningar och organisatoriska förhållanden på den aktuella platsen utreds och analyseras.
– Vi undersöker även sådant som styrdokument, rollbeskrivningar och arbetsinstruktioner, säger han. Det är processer som i hög grad kan påverka en händelseutveckling.
Den tekniska komplexiteten i väganläggningarna i kombination med olika system gör att uppdraget kräver ett strukturerat arbetssätt och ett tydligt helhetstänk.
– Tekint kan både teknik och verksamhet på området, säger han. Jag tror att det bidrog till att Trafikverket valde oss i den här upphandlingen.
Ett inspirerande uppdrag
Genom hela sitt yrkesliv har Kent Staaf lett utvecklingsprocesser i olika arbetsgrupper. Han brinner för att förbättra befintliga verksamheter och bygga starka team.
– Det här är ett mycket inspirerande uppdrag, säger han. Liv och hälsa är förstås alltid prio ett. Men störningar och funktionsbortfall är också mycket kostsamma för samhället. Alla medlemmar i arbetsgruppen är dedikerade sina uppgifter och förstår konsekvenserna när saker går fel.
